Am bwy ydym ni'n chwilio?

Trwy ddatblygu perthnasoedd effeithiol yn fewnol ac yn allanol, bydd Cymorth Tîm y Cynllun Tai Gwarchod yn cyfeirio trigolion at asiantaethau trydydd parti amrywiol, gan gynnwys yr Adran Gwaith a Phensiynau, y GIG, Adrannau Budd-daliadau Tai Awdurdodau Lleol a darparwyr cymorth arbenigol.

Bydd rhai meysydd cyfrifoldeb allweddol yn cynnwys y canlynol, ymhlith eraill:

• Sicrhau bod llety’n cael ei gynnal i safon uchel trwy fonitro cydymffurfio â gofynion gwasanaethu nwy, rheolaethau legionella, profi larymau tân, systemau mynediad a galw wardeniaid, a monitro gwasanaethau dan gontract a ddarperir i’r cynllun, gan gofnodi’r rhain at ddibenion tystiolaeth ac adrodd.
• Cymryd rhan mewn cyfrifo costau gwasanaeth blynyddol a phroses ymgynghori, gan ddarparu data fel bo’r angen.
• Nodi anghenion cymorth, lles ariannol a lles meddyliol trigolion a chyfrannu at atebion a fydd yn cynorthwyo’r tenantiaid i gynnal eu tenantiaethau a’u hannibyniaeth lle y bo’n bosibl.
• Cynnal cofnodion cywir o bob rhyngweithio â chleientiaid, gan ddilyn proffesiynoldeb, cyfrinachedd masnachol a’r GDPR
• Cyfrannu tuag at ddarparu gwasanaeth tai sy’n canolbwyntio ar gwsmeriaid, gan sicrhau bod amgylchedd diogel a chefnogol yn cael ei ddarparu i denantiaid

Yn ogystal, bydd Cymorth Tîm y Cynllun Tai Gwarchod yn cynnal arolygiadau Iechyd a Diogelwch o’r cynllun yn ogystal â sicrhau gwiriadau Larwm Tân, ymarferion larwm tân a phrofion goleuadau argyfwng rheolaidd.

Hefyd, bydd disgwyl gweithio’n gadarn mewn partneriaeth ag asiantaethau eraill fel awdurdodau lleol, yr Heddlu, asiantaethau cymorth a gwasanaethau eraill er mwyn datblygu ymagwedd amlasiantaeth at reoli tenantiaethau.

Ein Tîm Gwasanaethau Cwsmeriaid

Mae'r Tîm Gwasanaethau Cwsmeriaid yn gyfrifol am ddarparu lefelau rhagorol o wasanaeth i gwsmeriaid ar draws ein swyddogaethau tai a chynnal a chadw, gan sicrhau bod tenantiaid a chwsmeriaid eraill yn cael gwybodaeth gywir a chynnydd ar faterion sy'n effeithio ar eu tenantiaethau, atgyweiriadau, eu cymuned, a materion tai a/neu gynnal a chadw eraill.

Mae cipio data cywir o ansawdd yn gronynnol, yn enwedig wrth ysgogi gwelliant parhaus.

Mae'r tîm yn gyfrifol am:

• Cefnogaeth i'r tîm Cynnal a Chadw i ddarparu atgyweiriadau adweithiol ac anfonebau contractwyr
• Cefnogaeth i'r tîm Tai mewn perthynas ag ymholiadau rhent, gosod ac ymddygiad gwrthgymdeithasol
• Gweinyddiaeth swyddfa gyffredinol fel rheoli post
  Cefnogi gweithwyr i ddarparu gwasanaeth cywir o ansawdd uchel am y tro cyntaf.

Cydraddoldeb, Amrywiaeth a Chynhwysiant

Rydym yn gwerthfawrogi amrywiaeth yn ei holl agweddau, gan gynnwys rhyw, anabledd, oedran, ethnigrwydd, cyfeiriadedd rhywiol a hunaniaeth rhywedd.

O ran dod o hyd i gydbwysedd amrywiol ar gyfer ein swyddi uwch, rydym wedi penderfynu mynd i'r afael yn benodol â chydraddoldeb hil. Bydd ymgeiswyr o gefndiroedd lleiafrifoedd ethnig sy'n bodloni'r meini prawf rôl hanfodol yn cael eu gwarantu cyfweliad.

Rydym hefyd wedi ymrwymo i'r Cynllun Hyderus o ran Anabledd. Os oes gennych anabledd, byddwch yn sicr o gael cyfweliad os ydych yn bodloni'r meini prawf rôl hanfodol.

Ein Gweledigaeth

Bod yn rhan o gymunedau hapus, iach a ffyniannus y cymoedd, lle mae pawb yn cael cyfle i fyw'n dda.

Ein Pwrpas

Darparu cartrefi a chefnogaeth wych i'r bobl sy'n rhan o'n cymunedau.